セールストーク

先日、妻が子パンダを連れて、幼児教育の某教室を訪れた。
そこで子パンダはいくつかテストを受けたらしく、翌日にその結果を聞きに妻は再度、その教室を訪れた。そこで妻はかなり腹が立ったらしい。
担当者いわく、子パンダは、４歳にしては知能遅れで３歳レベルだとか。親が何でもやってあげすぎたんでしょうだとか。今なら間に合うから入会しなさいとか。
私がその場にいても怒ったかもしれない。
こういう脅しに近いセールストークって、今でもまかり通るんですね。各営業員の思いつきでしょうか。それとも会社の方針なのでしょうか。
結局、私も妻の意向に同意して、この教室には入会しないことに決めました。
もう少し工夫できないのでしょかね。たとえば、長所を挙げた上で、不足点を指摘して、教室が子供の不足点の発達に役に立つという言い方ができれば、こちらも入会する気になったのに。
お客様の視点・気持ちを無視したやり方だなと感じた。
情けない会社。